Wij zijn er om jou te helpen.
Welkom in het zelfservicecenter, typ hieronder je vraag of klik op één van de categorieën hieronder.
Waarom komen er geen punten op mijn account te staan?
Een reden zou kunnen zijn dat jij je account nog niet bevestigd hebt. Hieronder staat beschreven hoe dat werkt. Heb je dit wel gedaan? Neem dan contact met ons op!
Een account aangemaakt op de website
Een account dat aangemaakt is op de website zal bevestigd moeten worden aan de pomp. Dit doe je door jouw persoonlijke pincode daar in te vullen (op de pomp). Deze pincode kun je vinden in jouw account onder het tabblad ''kenteken overzicht''.
Vraagt de pomp je niet om een pincode?
Druk dan op het scherm, klik vervolgens ''ik heb al een profiel'' aan en vul jouw pincode in.
Een account aangemaakt bij de pomp
Een account aangemaakt op ons station zal bevestigd moeten worden door middel van een bevestigingsmail. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer dan het door jou ingevulde e-mailadres in jouw MyTanQyou account.
