WELKOM
Welkom bij TanQyou. Jouw toegang tot de diensten van TanQyou als ondernemer en het gebruik ervan zijn onderworpen aan deze gebruiksvoorwaarden. Voordat je TanQyou gaat gebruiken, willen we er daarom voor zorgen dat je deze gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en niet geheel onbelangrijk; dat je deze ook begrijpt. Daarom proberen we zoveel mogelijk te voorkomen om moeilijke termen te gebruiken, maar daar ontkomen we helaas niet helemaal aan. Door gebruik te maken van TanQyou, ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Indien je niet gebonden wilt zijn aan deze gebruiksvoorwaarden, verzoeken we je simpelweg om geen gebruik te maken van onze app en diensten. Mocht je vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via 088 100 9800 of info@tanqyou.nl.
TanQyou biedt verschillende mobiliteitsdiensten; van tanken, parkeren en laden, tot het gebruik van deelvervoer en openbaar vervoer. Jij kunt zelf kiezen van welke diensten jouw werknemers gebruik laat maken. Elke keer dat zo’n dienst wordt gebruikt, wordt er zogezegd een mobiliteitssessie gestart. Dit alles is mogelijk omdat TanQyou gebruikmaakt van het mobiliteitsplatform van MoveYou, welke is geïntegreerd in de diensten van TanQyou. Je maakt dus direct gebruik van de diensten van MoveYou.
Door het downloaden van de app vormen deze gebruiksvoorwaarden een overeenkomst tussen ons, de besloten vennootschap MoveYou B.V., statutair gevestigd en kantoorhoudend te (8802 PV) Franeker aan Het Want 3 en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 69791694, (MoveYou, wij, ons) en jou (jij, je, jouw) (elk een Partij of samen Partijen).
Aan sommige mobiliteitsdiensten is een minimum leeftijd gebonden. Wanneer jij of jouw werknemer gebruik maakt van de dienst wordt daarom gevraagd naar de geboortedatum of het uploaden van een identiteitsbewijs of rijbewijs. Als je gebruik maakt van onze diensten, gebruiken we jouw persoonsgegevens en die van jouw werknemer. Welke dat zijn is afhankelijk van welke mobiliteitsdiensten je gebruikt. Meer weten? Lees het hier. Door akkoord te gaan met de gebruiksvoorwaarden, geef je aan dat je op de hoogte bent van onze privacyverklaring.
ALGEMEEN
1. REGISTRATIE
1.1 Via de app hebben bedrijven en ondernemingen de mogelijkheid om werknemers gebruik te laten maken van onze diensten. Dit kan door het aanmaken van een zakelijk account. Het bedrijf is dan een zakelijke gebruiker, niet te verwarren met werknemers zelf. Je kunt ook tankpassen afnemen zonder dat deze gekoppeld zijn aan een specifiek kenteken of werknemer.
1.2 Na registratie kunnen in de app werknemers en kentekens worden toegevoegd en eventueel bestuurders per kenteken. De betreffende werknemer dient de app eveneens te downloaden en ziet, indien van toepassing, bij registratie dan de kentekens die jij als ondernemer hebt toegevoegd.
1.3 Deze voorwaarden gelden voor de bedrijven en ondernemingen die het zakelijke account hebben aangemaakt. De betreffende werknemers dienen de app zelf te downloaden en akkoord te gaan met de gebruiksvoorwaarden.
MOBILITY CARD
2. VERSTREKKING MOBILITYCARD
2.1 Als zakelijk gebruiker kun je MobilityCards aanvragen via je My TanQyou account. Wij vragen je dan een SEPA (bedrijven) betalingsmachtiging en vervolgens ontvang je de MobilityCard(s). Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de MobilityCard aan je werknemer(s). Wil je liever dat wij de MobilityCards versturen aan je werknemer(s)? Dat kan, neem dan contact met ons op.
2.2 Je kunt in de app voertuigen of werknemers aanwijzen aan wie je de MobilityCard verstrekt. De MobilityCard kan worden gekoppeld aan een kenteken of werknemer, Zakelijk Gebruiker zorgt in dat geval dat deze informatie kloppend is.
2.3 TanQyou biedt de mogelijkheid om de pincode, die gebruikt dient te worden bij het doen van transacties met de MobilityCard, te verstrekken aan werknemers. Dit doen we door eerst de MobilityCard per brief of koerier te bezorgen en enkele dagen later de pincode in een aparte brief. Indien de pincode niet door ons rechtstreeks aan werknemers wordt verstrekt, draag jij zorg voor de verstrekking van de desbetreffende pincode en zorg je voor passende maatregelen om te voorkomen dat deze pincode in handen komt van een ander dan de aangewezen werknemer(s).
2.4 De werknemer is verantwoordelijk voor het geheimhouden van de pincode behorende bij de MobilityCard.
2.5 Je dient eventuele onjuistheden van verstrekte (persoons)gegevens van werknemers, jouw bedrijf of onjuistheden in (het ontvangst) van de MobilityCards of pincodes zo snel mogelijk bij ons te melden.
2.6 Wij zijn gerechtigd de bestaande versies van de MobilityCard te vervangen onder gelijktijdige verstrekking van een nieuwe kaart.
2.7 De MobilityCards blijven eigendom van TanQyou.
3. GEBRUIK MOBILITYCARD
3.1 Jij bent verantwoordelijk en aansprakelijk voor alle gebruik van de MobilityCards en staat ervoor in dat werknemers zich houden aan de bepalingen in de gebruiksvoorwaarden die zij krijgen aangeboden.
3.2 Indien de MobilityCard is gebonden aan een kenteken of werknemer is het niet toegestaan de MobilityCard ter beschikking te stellen aan anderen dan de werknemer die of het voertuig dat is aangewezen voor het gebruik van de desbetreffende MobilityCard.
3.3 TanQyou hanteert limieten per pas op het aantal en de frequentie van de door de werknemer te verrichten transacties en/of de waarde van de transacties. TanQyou kan een borg per pas van je vragen.
3.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade ontstaan door, verband houdende met of voortvloeiende uit een storing van de kaartleesapparatuur, beschadiging of enige andere vorm van niet-aanvaarding van de MobilityCard of het gebruik daarvan.
4. VERLIES OF DIEFSTAL MOBILITYCARD EN FRAUDE
4.1 Indien een afgegeven MobilityCard niet meer bij een werknemer in gebruik is, dien jij of je werknemer de kaart onmiddellijk te blokkeren via het account. Indien dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is, dient zo spoedig mogelijk contact op te worden genomen met de klantenservice.
4.2 Jij bent in geval van verlies of ontvreemding van de MobilityCard aansprakelijk voor betaling van de daarna met de betreffende MobilityCard verrichte transacties, tot aan het moment waarop de MobilityCard via het account door jou of je werknemer is geblokkeerd.
4.3 Jij kunt als ondernemer via het account een nieuwe MobilityCard aanvragen. De pincode van de MobilityCard kan op aanvraag hetzelfde blijven. Wij streven ernaar de vervangende MobilityCard binnen 5 werkdagen te leveren op het bij ons bekende adres. De kosten voor het verstrekken van een vervangende MobilityCard bedragen € 7,50.
4.4 Jij dient als ondernemer zelf zorg te dragen voor controle in verband met diefstal, fraude of anderszins onrechtmatig gebruik door werknemers.
4.5 Onrechtmatige transacties komen in alle gevallen voor rekening voor jou als ondernemer indien:
a) Jij de verplichtingen uit deze gebruiksvoorwaarden niet nakomt
b) Je werknemer de verplichtingen uit de gebruiksvoorwaarden niet nakomt
c) Als jouw werknemer fraude heeft gepleegd bij het gebruik van de MobilityCard.
4.6 TanQyou zal de bij haar bekende gevallen en/of vermoedens van fraude door een werknemer aan jou melden. Wij kunnen de MobilityCard waarvan wij vermoeden dat deze is betrokken bij fraude blokkeren, zonder dat wij daardoor aansprakelijk worden gesteld. Dit laat onverlet jouw eigen verantwoordelijkheid en die van jouw werknemer om passende maatregelen te nemen, waaronder het blokkeren van de MobilityCard.
4.7 Bij (mogelijke verdenking van) misbruik of fraude, zullen wij altijd aangifte doen bij de politie.
DONGEL
1. EIGENDOM & GEBRUIK
1.1 De TanQyou Dongel blijft te allen tijde eigendom van TanQyou.
1.2 De dongel wordt aan jou verstrekt in bruikleen en is uitsluitend bedoeld voor gebruik in combinatie met de TanQyou diensten.
1.3 Ongeoorloofd gebruik, modificatie of doorverkoop van de dongel is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het abonnement en eventuele aanvullende kosten.
1.4 TanQyou is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuist gebruik van de dongel of het niet naleven van deze voorwaarden.
2. CONTRACTDUUR
2.1 De minimale abonnementsduur voor het gebruik van de TanQyou Dongel is 1 jaar vanaf de datum van bestelling van het product. Na het verstrijken van deze termijn kan het abonnement maandelijks schriftelijk worden opgezegd of via de digitale kanalen van TanQyou.
3. VERLIES, BESCHADIGING EN KOSTEN
3.1 In geval van verlies, diefstal of beschadiging van de TanQyou Dongel ben je verplicht dit onmiddellijk te melden aan TanQyou.
3.2 Voor een vervangende dongel zullen kosten van €72,50 in rekening worden gebracht.
3.3 TanQyou behoudt zich het recht voor om de kosten voor de dongel te verrekenen met toekomstige betalingen of om deze kosten direct in rekening te brengen via de SEPA-incassomachtiging.
4. BEËINDIGING VAN HET GEBRUIK
4.1 Bij beëindiging van het abonnement dien je de TanQyou Dongel binnen 14 dagen na opzegging te retourneren aan TanQyou.
4.2 Indien de dongel niet wordt geretourneerd, behoudt TanQyou zich het recht voor om de kosten van de dongel van €72,50 alsnog in rekening te brengen.
4.3 Het abonnement wordt formeel afgesloten, wanneer de dongel correct is geretourneerd en gecontroleerd.
5. BETALING EN VERWERKING
5.1 Je ontvangt wekelijks een factuur voor alle afgenomen diensten door je werknemers. De op de factuur vermelde prijzen zullen gelijk zijn aan de prijzen die op het desbetreffende verkooppunt ten tijde van de verstrekking golden.
5.2 Jij verbindt je om TanQyou middels een doorlopende SEPA-incassomachtiging (B2B) te machtigen om de transacties te doen afschrijven van een door jou aangewezen bankrekening.
5.3 Jij bent verantwoordelijk voor het tijdig en juist verstrekken van alle voor een juiste facturering benodigde gegevens, waaronder de vereiste fiscale gegevens, zoals het desbetreffende BTW-nummer.
5.4 De administratie van TanQyou en/of het verkooppunt vormt het volledige bewijs van de gemaakte transacties en de verschuldigde vergoeding.
6. WIJZIGINGEN
6.1 Wij kunnen deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Hiervan wordt je actief op de hoogte gesteld en dien je gebruiksvoorwaarden opnieuw te accepteren. Indien je de nieuwe gebruiksvoorwaarden niet accepteert, maar wel gebruik blijft maken van onze mobiliteitsdiensten, gaan wij ervan uit dat je akkoord bent gegaan met de nieuwe gebruiksvoorwaarden.
6.2 Indien een bepaling uit deze gebruiksvoorwaarden zogezegd nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht door de rechter, heeft dit geen gevolgen voor de andere bepalingen uit deze gebruiksvoorwaarden. In zo’n geval zullen wij een bepaling opnemen die oude bepaling zoveel mogelijk benadert.
6.3 Deze gebruiksvoorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Indien sprake is van een vertaling van de gebruiksvoorwaarden in een andere taal, is de Nederlandse tekst bindend.
7. TOEPASSELIJK RECHT
7.1 Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst en uitgelegd naar Nederlands recht, waaronder het consumentenrecht, onverminderd toepasselijke bepalingen van dwingend recht.